Nákupní řád

Základní ustanovení:

  • Před odesláním objednávky je zákazník povinen seznámit se s dodacími podmínkami, nákupním a reklamačním řádem.
  • Odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím vzniká kupní smlouva. Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzení o přijetí objednávky a cenu zásilky e-mailem.
  • Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
  • Prodávající si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit kupní smlouvu nebo její část na základě dohody s kupujícím, v těchto případech: zboží se již nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu.
  • Zákazník má do 14 dnů po přijetí zásilky právo na vrácení nepoškozeného zboží. Náklady spojené s vrácením zboží, případně zasláním jiného zboží, hradí zákazník.
  • Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
  • DOWNLOADING: Zákazník může provést stažení zakoupeného díla, a to i opakovaně – maximálně však po dobu 2 dnů od prvního stažení. Zákazník je oprávněn také ke zhotovení další(ch) rozmnoženin(y) díla pro svou osobní potřebu. Zákazník není oprávněn dílo užít v jiném rozsahu nebo jiným způsobem, než je uvedeno výše – ve smyslu ustanovení § 12 zákona č. 121/2000 Sb. („autorský zákon“). Zákazník tak bere na vědomí, že není oprávněn zejména dílo měnit, rozšiřovat, sdělovat veřejnosti, půjčovat či pronajímat.

Ochrana osobních údajů:

  • Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky dává zákazník prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
  • Při zpracování informací o zákaznících se řídíme platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Veškeré informace o zákaznících slouží výhradně pro interní potřebu společnosti, kromě nezbytných kontaktních údajů, které jsou v případě dopravy zboží předávány přepravním společnostem.
  • Shromažďujeme informace zadané do fakturačních formulářů: jméno a příjmení nebo firma, e-mail, telefon, ulice, město a PSČ. Zaznamenáváme rovněž historii nákupů.
  • Kontaktní informace zákazníků potřebujeme předně k hladkému průběhu dopravy zboží. V případě potřeby doplňujících dotazů Vás můžeme kontaktovat nebo Vám doporučit produkty z naší nabídky.
  • Bez souhlasu zákazníka nepoužijeme svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu.

Dodací podmínky:

Cena

Prodávající se bude snažit cenu, která je na objednávce, dodržet. Nebude-li to možné, prodávající bude kontaktovat kupujícího (telefonicky nebo e-mailem) a nabídne mu aktuální cenu. Bude-li s ní kupující souhlasit, zboží mu bude zasláno požadovaným způsobem, jinak bude objednávka zrušena. K ceně zboží bude připočtena částka za jeho doručení podle níže uvedené tabulky.

Dodací lhůty

Zboží, které je právě na skladě odesíláme do dvou pracovních dnů. Pokud není zboží skladem, je zákazník informován o této skutečnosti v průběhu objednávky.

Způsoby platby

  • Dobírkou – placení při předání zboží dopravcem (jen pro ČR) či pobočkou Zásilkovny (ČR a SR).
  • Bankovním převodem – úhradu provedete na základě údajů, které Vám pošleme na Vaši e-mailovou adresu. (V případě platby ze zahraničí je potřeba zvolit dispozici OUR – tak, aby na účet prodejce byla připsána celá částka za objednávku.)
  • Kartou – podrobnosti najdete zde (kartou je možno platit i při osobním odběru v sídle firmy)
  • Hotově – při převzetí v sídle firmy: Rosa, Thákurova 3, Praha 6

Způsoby dopravy

  • Česká pošta
  • Zásilková služba GLS
  • Osobní odběr v sídle firmy: Rosa, Thákurova 3, Praha 6
  • Zásilkovna - převzetí zboží na jednom z cca 300 odběrních míst (ČR i SR, balíky do 5 Kg)

Kolik zaplatíte za doručení zboží se dozvíte zde.

 

224 310 259
Po-Pá 8:30 - 17
Najdete nás
na Facebooku